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Hola desde hace un mes que no puedo descargar mis facturas me sale un error 404, saben que puede pasar

チケットフォームの送信で、アクセスが拒否されました、と出てしまいます。 クッキーもオンにしていて、何回に一度はうまく送信されるのですが、 何を設定したらうまくいくでしょうか？？ 至急教えていただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。

1개의 아티클에 다른 언어들을 병합하여 관리가 가능하다는 사실을 모르고.. 1개의 주제에 언어별로 아티클을 각기 만들어서 관리하고 있었습니다😭😭   지금이라도, 1개의 아티클에 다른 언어들을 병합하여 관리를 하고 싶은데요, 혹시 병합하는 방법을 알고 계실까요..? 아티클이 많다보니, 복사 붙여넣기 말고 다른 방법이 있을까 싶어서 여쭤봅니다.

안녕하세요 헬프센터를 사용하기 위해 몇가지 궁금한게 있어 문의드립니다. (코딩을 잘 모릅니다.) 1. 헬프센터 메인에 카테고리 영역을 2가지 이상 만들고 싶습니다. 지금은 기본 가이드만 사용시 1가지 카테고리 영역에서 카테고리만 생성이 가능한데 2가지 이상 카테고리 영역을 만들어 사용하고 싶습니다. 2. 카테고리 영역 타이틀을 넣는 방법이 궁금합니다.

チケットフォームの必須項目を非表示にしたが、他の項目（必須フィールド）を空白で送信した場合、非表示項目が再表示され、【空白にできません】と出てしまう。 送信後のページを編集するにはどうしたらよいでしょうか？

Bonjour à toutes et tous.   Possédant un site Magento en 6 langues différentes (storeview). Je souhaite utiliser zendesk de la manière la plus efficiente possible. J'ai plusieurs questions: -Comment configurer les widjet dans plusieurs langues afin qu'ils fonctionnent correctement et dans la bonne langue en fonction des storeview de Magento? -Quel traducteur automatique pour le chat et la gestion des tickets et le moins cher ?   Merci d'avance.

Bonjour, Nous avons des clients qui font des tickets par mail. Leurs signatures de mail sont assez longues, et ils répondent systématiquement aux tickets par mail, ajoutant ainsi à la réponse l'historique des précédents échanges. Dans un ticket, cela peut devenir lourd et rendre la lecture difficile. Existe-t'il une possibilité de modification des tickets du client pour supprimer toute la partie non nécessaire ? Ou bien y a t'il des options de formatage automatique avec des critères permettant de supprimer automatiquement le contenu superflu ?

複数のチケットフォームのうち、一つのチケットフォームを以下のようにカスタムしたく、やり方を教えていただけないでしょうか？ ・タイトルを変更する ・タイトルの下に文言を入れたい ・カテゴリ選択欄・件名・内容を非表示にしたい ・新しいフィールドを追加したい どうぞよろしくお願いいたします。

안녕하세요! 현재 젠데스크 채팅 2.11.1 사용중인 후오비코리아인데요, 온라인 상담 페이지에 들어갈 때 '사진 접근 권한' 팝창이 나오지 않아서 하나 추가하려고 하는데, 혹시 어느 버전으로 업그레이드해야 되나요? IOS 14 시스템입니다~     이 팝창을 추가하려도 합니다!

作成した記事に対する情報（社内メンバー向けコメント）を入力するにはどうしたらよいか。 ※記事の閲覧権限は別途設定

ZendeskでFAQページを作り、検索ボックスを入れています。 ユーザーが検索ボックスにて、どのようなキーワードを使って検索しているか知りたく、レポートとして抽出できないかと考えています。 やり方を教えていただけないでしょうか？

Buenas cada vez que logeo en cualquier ordenador, excepto en uno me sale este error, borro todas las cookies, cache y todo pero sigue saliendo en cualquier pc y explorador. Alguna idea?

Tenemos un inconveniente que es el siguiente. Nuestro servicio está vinculado a Whatsapp. Los clientes nos escriben desde su whatsapp y las consultas nos llegan con normalidad mediante un ticket de Zendesk. Sin embargo, hay algunos contados clientes que, tras escribir y generarse el ticket, cualquier comentario que escriban no nos llega al ticket, no podemos visualizarlo. Como dije, esto pasa solo con algunos clientes. ¿Cuál o cuáles podrían ser las posibles causas? Tomar en cuenta que nuestros disparadores y automatizaciones funcionan de la misma forma con todos por igual, pero solo algunos específicos clientes tienen este problema. Es como si estuvieran bloqueados de alguna manera para no escribirnos.

como y donde debo configurar que un usuario final tenga acceso a solo el centro de ayuda relacinado a su marca y no ha todas ..

Guideに記事を投稿した際に表示される日付が、デフォルトでは ’OO日前’などと表示されます。これを、’xx月xx日’　という表示に変更したいです。 Guide管理→デザインのカスタマイズ→コード編集　で、'article_page.hps'のコードを編集する必要があると思うのですが、コードの編集方法を教えてください。 おそらく以下の部分を編集すれば良いのではと思うのですが。。。

Minha empresa tem o plano necessário para ter acesso antecipado a integração entre zendesk sell e whatsapp, porém preenchi o formulário e até agora não obtive respostas.

Bonjour,Nous avons activé la messagerie ainsi que le nouveau widget Zendesk pour nos agents et nos clients, cependant nous avons constaté un problème de gestion interne.Nos agents confondent parfois le canal "Messages" et le canal "Messagerie". Nous avons constaté que parfois certains agents se pensent sur un ticket de type "Mail" alors qu'ils sont en fait sur la "Messagerie" et envoient leur message en cliquant simplement sur la modification du statut "Résolu", sans envoyer le message. Certains clients se retrouvent donc sans réponses.Je ne sais pas si mes indications sont claires, mais voici une capture d'écran du nom du canal :___ Hello, We have enabled messaging and the new Zendesk widget for our agents and customers, however we found an internal management issue. Our agents sometimes confuse the "Messages" channel with the "Messaging" channel. We have noticed that sometimes some agents think they are on a "Mail" type ticket when

■質問事項①Zendeskで作成したフォームで弊社お客様から受け取った情報をAPI等で受け取り、利用することなどは可能でしょうか？②可能な場合、フォームで受け取った情報はAPIを介して利用する形となりますでしょうか？API以外での利用方法などはございますでしょうか？③APIでの受け取りの場合、APIとしてはどちらを利用させて頂く形が適切でしょうか？また料金や利用制限など注意事項などはございますでしょうか？■背景・フォームで弊社お客様から受け取った情報※を弊社システムで加工・利用してサービスのアップデートを実施したいと考えております。※情報：フォームに入力された、お客様のお名前やフォーム上で添付いただいた画像・Excelなどの添付ファイル■現状・お客様から受け取った情報を弊社CSメンバーが受け取り、受け取った情報をもとに弊社のシステムの設定などを行っている■実施したいこと・お客様がフォームで入力された情報を弊社システムで受け取り、自動で弊社のシステムに反映させたい■現在参照しているAPI関連のドキュメントなど・https://developer.zendesk.com/api-reference/ticketing/tickets/ticket_forms/　上記「Ticket Forms」が該当するものかと考えております。 何卒、よろしくお願いいたします。

É possivel configurar algo que me sinalize que eu tenho alguma ação no ticket? por exemplo agendei um atendimento remoto para dois a dias a frente, no dia do atendimento eu recebo um lembrete que tenho uma ação no ticket.  

It's about two-factor authentication for team members.Currently, I have registered 4 people, but I would like to create a member who does 2-factor authentication and a member who does not.Currently, if you enable two-factor authentication, everyone is allowed, and if you disable it, everyone is disabled. Will you be able to select whether to allow two-factor authentication for each member account? __ チームメンバーの２要素認証についてになります。現在、４名分登録していますが、このうち２要素認証を行うメンバーと行わないメンバーを作成したいと思っています。現在だと２要素認証を有効にすると全員が可、無効にすると全員が不可になっていますが、メンバーアカウントごとに２要素認証の可否が選択できるようになるのでしょうか？ --English translation of this post added by the Zendesk Community Team via Google Translate

Bom dia, Estou criando alguns blocos de conteúdos e gostaria de inserir imagens nele, porém, em nenhuma linguagem está funcionando, fica apenas o texto do código. É possível inserir a imagem? Deve ser em alguma linguagem especifica? Good Morning, I am creating some content blocks and I would like to insert images in it, however, in no language it is working, only the code text remains. Is it possible to insert the image? Should it be in a specific language? Att.  

Hallo, oftmals erreichen uns Tickets mit einer Domän welche schon mit einer Organisation verknüpft ist. Trotzdem erkennt Zendesk diese Verknüpfung nicht. Wenn ich versuche eine neue Organisation damit anzulegen, bekomme ich diese Fehlermeldung: Kennt das Jemand und kann mir helfen?

Bom dia time Apos subir a versao do botpress, na integracao com o smooch ta aparecendo erro na hora de deletar a api que mudou e nao estou conseguindo preciso de ajuda ! a nova api seriahttps://botpress.chamaops.com/api/v1/messaging/webhooks/chamoso/smooch

Olá, A empresa que eu trabalho utiliza a ferramenta suiteshare para encaminhar novos clientes para o nosso whatsapp e criar leads, porém precisamos de um substituro pois queremos integrar ao zendesk sell e o suiteshare não tem integração nativa, conhecem alguma alternativa que tenha integração nativa com zendesk sell?

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