ZendeskでFAQページを作り、検索ボックスを入れています。
ユーザーが検索ボックスにて、どのようなキーワードを使って検索しているか知りたく、レポートとして抽出できないかと考えています。
やり方を教えていただけないでしょうか？
ユーザーの記事検索時のキーワードを知りたい
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Exploreへのアクセスがある場合は、Exploreにての確認も可能です。
また、Exploreにてカスタムレポートの作成が可能なプランであれば、検索のデータセットを利用してのレポートの作成も可能にはなります。