チケットのマージができるように、チケットを分離する機能が欲しい。
具体的には、コメントを選択して、そのコメントで新規チケットを作成し、選択したコメント（新チケットの元となったコメント）はプライベートにして、そのコメントは新チケットになった旨が分るようにコメントか何かで記録が追記されるとうれしいです。
利用したい用途としては、リクエスタが過去のメールを使って別の新しい内容の問合せをしてきた場合や、チケット内の遣り取りを繰り返しているうちに別の話が出てきたので別チケットとして扱いたい場合等を想定しています。