顧客の問合せのため、製品毎にフォームを設定しています。サポートメンバは製品毎に異なるので、製品毎にグループを作成し関連スタッフメンバを登録しています。グループと閲覧可能フォームの紐づけ(制限)が出来たら、チケット作成直後に対応可能なメンバにのみ閲覧できるため、大変便利だと思います。
ご検討をお願いいたします。
顧客の問合せのため、製品毎にフォームを設定しています。サポートメンバは製品毎に異なるので、製品毎にグループを作成し関連スタッフメンバを登録しています。グループと閲覧可能フォームの紐づけ(制限)が出来たら、チケット作成直後に対応可能なメンバにのみ閲覧できるため、大変便利だと思います。
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