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「この記事は役に立ちましたか?」のカウントを取得する方法

  • July 14, 2022
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スターサポート

記事のフッターの「この記事は役に立ちましたか?」の「はい」「いいえ」のクリック数計測をZendesk内で集計する方法はありますでしょうか。

例:データダウンロードなど

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海外コミュニティ上で類似した質問がありました。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4408868105882-Explore-Metric-Addition-Down-Vote-Up-Vote-Total-Votes

開発からもコメントがありますが、(開発計画にはあるものの)現在実装はされていないようです。

同じく、コメント上ではAPIを使えば取得可能なため、こちらで確認が今できることのようですね。

https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4408868105882/comments/4408869828506

 


スターサポート

遠藤博樹 様

回答ありがとうございます。

参考にさせていただきます。