社内でSlackがコミニケーションツールになっているため、Slackのサイドカンバセーションを有効にしたい。
下記の手順を参考に、有効化しようとしたが、「設定」→「チケット」→「設定」タブにサイドカンバセーションの項目が出てこないが、どうすればいいでしょうか？
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/360001449588-Enabling-and-disabling-side-conversations
Slackのサイドカンバセーションを有効にしたいが、表示されない
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