CSAT(顧客満足度)アンケート機能を特定のブランドのみに適用させたい | Community
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CSAT(顧客満足度)アンケート機能を特定のブランドのみに適用させたい

  • October 26, 2022
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現在複数のブランド所有しているのですが、特定のブランドのチケットが解決された時のみCSATアンケートが送信されるようにしたいです。

CSATアンケート機能を有効化したことにより自動生成される自動化とトリガ内で、ブランドを指定すれば良いのでしょうか。

2 replies

ご認識の通り、CSATアンケートを送るトリガや自動化上で、条件としてブランドを指定すれば期待の動作となります。


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  • October 26, 2022

早々にご確認いただきありがとうございます!