お世話になります。
リクエストに対して返信する際、フォロワーを指定しますが、
エージェントもしくはライトエージェント一人ひとりではなく、
グループを作成しておいて、そのグループを指定することによって、
複数人をフォロワーにする方法はありますでしょうか。
フォロワーをグループで指定したい
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https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4409217462682-Adding-Group-as-a-followers-CC-S