フィールドの「顧客に表示される説明」のリンクについて

くぼよしかず様、

ご質問をいただきましてありがとうございます。恐らくヘルプセンターのお問合せフォーム内にある各チケットフィールドの補足説明の部分に関するご質問でしたでしょうか？
チケットフィールド編集画面内の「顧客に表示される説明」にメールアドレスを入力すると、ハイパーリンクが追加された状態で表示されます。こちらはGuideテーマのカスタマイズで無効化できます。
 
様々な方法が考えられますが、JavaScriptにて以下のような方法でご利用いただけるかと存じますので、よろしければお試しください。
 

1. Webブラウザーにてお問合せフォームのページを開き、HTMLソースコードを確認します。
2. ソースコード内に表示されている、チケットフィールドのID名をメモします。
3. Guide管理のカスタマイズ用テンプレート”script.js”を開き、JavaScriptコードを追記し、保存します。
4. お問合せフォームのページを再読み込みします。

コード例：

var link = document.getElementById("{ページ内のID名}").getElementsByTagName("a")[0];
link.outerHTML = "<span>" + link.innerHTML + "</span>"

 
こちらはサンプルとなりますので、これ以外にもカスタマイズ方法が考えられますのと、ご利用環境によっては動作しない可能性もございますのでご注意ください。ご参考になれば幸いです。
 

うまく動作したとのこと、ご連絡ありがとうございました！🙂️