Fui usuario de Zendesk por más de 1 año, trabajamos todo bien, sin embargo, al momento de solicitar la cancelación de la cuenta y la liberación de nuestro número de WhatsApp.
Sin embargo, lamentablemente la atención y seguimiento recibido ha sido muy malo, lo solicité desde hace más de 1 mes y aún no me dan respuesta de nada. Si piensan contratar Zendesk, una vez que lo cancelen tengan en cuenta que el proceso de atención es tardadísimo y muy poco oportuno.
Espero esto pueda servir a usuarios que están próximos a cancelar
We appreciate the feedback. We've passed this along to appropriate folks.