o agente precisa ficar atualizando as visualizações? Não tem como cair na visualização sem ter que ficar atualizando? Sugestão de melhoria no Zendesk.
Atualizar automaticamente as visualizações
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Quero esclarecer que as visualizações no Zendesk são atualizadas de maneira periódica e automática, embora não haja um intervalo de tempo fixo para essas atualizações. É importante notar que os agentes têm a opção de atualizar as visualizações manualmente, sempre que sentirem a necessidade de verificar as informações mais recentes.
Agradeço a sua sugestão e estou à disposição para qualquer outra dúvida que possa surgir.
Desejo a você um ótimo dia!