Prezados, tenho a versão support teams e os clientes finais informam que nao conseguem verificar seus chamados abertos, somente podem abrir chamados.
Este é uma limitação da versão?
Atte.
Verificar seus próprios chamados - Clientes finais
Olá, assumo que por "chamadas" queira dizer tickets, correto?
Essa funcionalidade só está disponível no plano Guide Professional ou superior. Tendo isso em conta, vocês já ativaram o Guide? Sem o Guide (Centro de Ajuda) ativo, seus clientes não poderão ver os próprios tickets.
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