OIá, boa tarde,
Preciso de auxílio pois com a implantação do Explore perdi os relatórios que possuíamos no Insights e agora preciso recriá-los.
Relatórios do Insight
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Ei Raul,
Eu recomendaria dar uma olhada no seguinte artigo: O Zendesk migrará meu relatório personalizado do Insights para o Explore?
Você também vai querer dar uma olhada em nossos primeiros passos com a documentação do Explore: Introdução ao Explore: passo a passo
Espero que isso aponte a direção certa!