Boa tarde!
Tenho uma demanda e não estou achando uma forma de solucionar pela Zendesk.
Tenho dois campos customizados no formato Data, e preciso que esses campos sejam preenchidos automaticamente com a data e hora atual, no momento de ativação de uma Macro.
O objetivo disso é medir o tempo de resposta de um parceiro que atua através de conversas paralelas. Se alguém tiver uma ideia melhor para isso, agradeço também.
Alguém tem alguma solução para isso?
Translation provided by Google Translate from the Zendesk Community team.