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Criação de gráfico- Construção de Gráfico zendesk explorer

  • February 6, 2025
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Silas12

Boa tarde, pessoal!

Alguém poderia me ajudar a criar um relatório no Zendesk Explore? Preciso gerar um gráfico que exiba os dados de um atributo semelhante à "tabulação", distribuídos por mês, conforme o exemplo na imagem abaixo.

Quais configurações e métricas dentro do Zendesk Explore eu poderia utilizar para estruturar essa visão? Desde já, agradeço pela ajuda!


Good afternoon, everyone!

Could someone help me create a report in Zendesk Explore? I need to generate a chart displaying data for an attribute similar to "tabulation," distributed by month, as shown in the example image below.

Which configurations and metrics in Zendesk Explore could I use to structure this view? I appreciate any guidance in advance!

 

3 replies

James57
  • April 13, 2025

Hi Silas,

Were you able to get this figured out?  Alteração fora das regras, Falha no cancelamento, Reenvio do e-mail, how exactly are these to be determined?  Are they a specific ticket field value?


Silas12
  • Author
  • April 16, 2025

@james57 Yes, they are a custom field, and are inserted during ticket processing.

 


James57
  • October 12, 2025

Hi @silas12 ,

Were you able to get your reports worked out?