Chat no Mobile

Olá, tudo bem?

Obrigado pela sua pergunta. 
 
Para que o widget seja aberto tanto em mobile quanto através do próprio computador, o seguinte código deverá ser adicionado na página ao qual o widget está localizado:
 

<script type="text/javascript">
   zE('webWidget:on', 'chat:unreadMessages', function(number) {
      zE('webWidget', 'open');
   });
</script>

 
Desta forma, sempre que um agente enviar uma mensagem, o Widget abrirá para o visitante automaticamente.

Hi Julio,
 
Thank you for reaching out to Zendesk Support.
 
In regards to your concern, the following code works with the Web Widge (classic). The following code needs to be added to every webpage where your web widget is located.
 
Thank you and have a wonderful day ahead!
 
 
Kind regards,