Hallo Zusammen,
leider hat sich meine Ansicht bei der Ticketbearbeitung geändert.
Obwohl ich die gleiche Berechtigung habe wie Ben Pfitzner sieht er in seiner Ansicht die Absender E-Mailadresse ich sehe aber nur noch die Shopify App und die Review App (siehe erste Grafik.
Bei meinem Kollegen wird die E-Mailadresse angezeigt, welche ich leider weiterhin benötige.
Desweiteren sehe ich den Verlauf des Tickets nicht mehr, ob der Anfragenden bereits schonmal eine Antwort von mir erhalten hat etc.
Wie und wo wurde das geändert?
Danke für die rasche Rückmeldung
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