Bonjour
Quand un client répond par email à un ticket en incluant des images dans le corps du mail (et non en PJ), ces images ne sont pas intégrées lorsque les tickets sont assignés à des agents light (qui n'ont donc que le mail).
Comment faire ?
Merci
Nous allons créer un ticket pour votre question/problème. Vous devriez obtenir un retour sous peu par e-mail.
En vous remerciant.