Bonjour,
On utilise Zendesk depuis Septembre 2022 et je viens de créer un rapport qui nous permet de voir le nombre de ticket résolus par mois.
Problème -> Janvier 2023 s'affiche avant les autres mois.
Est-ce que vous auriez une solution pour résoudre ce problème ?
Le problème devrait facilement se régler en inversant l'ordre des colonnes sur votre gauche.
Si vous placez "Ticket résolu - Année" avant "Ticket résolu - Mois", le rapport sera d'abord trié par année et ensuite par mois.
Ce sujet est également traité dans cet article : Comment trier les mois en ordre chronologique dans mes rapports ?
En espérant que cela aide :-)