トリガーとターゲットを利用したメール送信を行なった場合のメールヘッダーについて

トリガーとターゲットを利用してメール送信をしたところメールヘッダーの From が以下のようになりました。

'製品名(Answerer)'viaSCカスタマーサポート

「製品名(Answerer)」の部分はブランド名が自動で付与されると思うのですが

設定してあるブランド名は「製品名(回答者)」のため、設定内容と異なるものになってしまっています。

ブランド名が正しく反映されてほしいので、何か対策があれば教えてほしいです。