Trabalhamos com o Zendesk em instituição financeira que no caso possui diversas regras, normas e diretrizes definidas pelos órgãos regulatórios locais.
umas das diretrizes diz a respeito de ocultar dados sensíveis de clientes, porem não existe essa função no Zendesk, de forma simples seria incluir essa informação dentro da criação de Função no que seja possível criar uma função que possa restringir o acesso a dados de clientes de forma segregada