ZenDesk Guideの「記事の管理」で可能な操作を、
Help Center APIで操作できるように要望します。
特に以下３点が重要です。
1. カテゴリやレビューステータスでの絞り込み（進行中／レビュー待ち／公開準備環境）
2. 公開済み記事を修正したステージング状態の記事の取得
3. ステージング状態の記事の公開
我々のサービスではサービスデプロイのタイミングに合わせて、
多くのヘルプの記事を公開します。
ZenDesk GuideのWeb UIで上記３つの操作は可能ですが、
公開対象記事数が多いと非常に手間がかかり、ミスも起こりやすいです。
同じ時間帯に複数サービスのデプロイが発生するとなお厳しい状況になります。
APIでこれらの操作が可能であれば、課題を解決できます。