Buenas tardes,
Ojalá me puedan ayudar, estoy tratando de integrar el número de WhatsApp con Zendesk, sin embargo, en el proceso de verificación cuando se envía el código; este último no llega al celular. Ya se intento hacerlo por mensaje y por llamada y no llega.
Los mensajes y llamadas directas si llegan al número telefónico, pero no el código.
Saludos!
Normalmente, este error, es debido a que WhatsApp API Business aún no ha aprobado su display name o nombre para mostrar.
Si el número que estás intentando registrar es de Zendesk, puede que el SMS haya creado un ticket en su cuenta de soporte y haya llegado a la vista de tickets suspendidos.
Recomiendo contactar directamente con el soporte de Zendesk para verificar la incidencia.
Un saludo.