Estimada comunidad
Nos encontramos en vías de migrar cargas de trabajo de Google (WS) a Microsoft (o365). Manteniendo nuestro dominio.
Queremos saber si es posible durante el tiempo que dure la migración que los usuarios se autentiquen en Zendesk utilizando Google y Microsoft indistintamente, si esto es posible, y/o si tiene algún impacto en la experiencia del usuario.
¿En caso de que un mismo usuario pudiera acceder con Google y Microsoft, en Zendesk continuaría siendo el mimo usuario?
¿Alguien a tenido experiencia con migraciones similares?
De ser así, nos podrían comentar que cosas se deben tener en cuenta referidas a la autenticación (SSO) contra Zendesk previas al comiendo de la migración de las cargas de trabajo.
Desde ya muchas gracias.
Quedo atento a sus comentarios.
Saludos
Mauricio.
Creo que este tipo de consulta sería mejor revisarla con nuestro equipo de soporte. He creado un ticket en tu nombre a partir de este comentario. Aguarda entonces a ser contactado por uno de nuestros agentes.
Saludos y buen fin de semana!