Actualmente hemos habilitado el envío de encuesta de satisfacción a todos nuestros clientes y adicionando algunas restricciones para poder tener una información mas real (no envió de encuestas a clientes con etiquetas especificas)
El problema se me da es que no puedo colocar una restricción de que solo se envíe encuestas a las personas que tengan un correo registrado. ya que de esta forma puedo sincerar el numero de los clientes evaluados de forma real
De esta forma quiero obtener la información:
Clientes atendidos: xxxx
Clientes con envío de encuesta: xxxx
Clientes que no se le envío encuesta: xxxx
Al validar los datos el numero de clientes con encuesta es muy elevado ya que cuenta los datos de clientes que tienen y no tienen correo electrónico
Hola Jorge,
Para responder a tu pregunta adecuadamente necesitaré que me confirmes algunos datos. Para ello, te responderé en privado a tu consulta. En breve recibirás una notificación donde podremos continuar la conversación.
Saludos.
Julio R. | Technical Support Engineer - EMEA | Zendesk