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Centro de Ayuda

  • February 10, 2023
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Estimados, como puedo tener un centro de ayuda para diferentes clientes?

Mi objetico es personalizar el centro de ayuda por clientes

Les agradezco mucho su retroalimentación

 

 

1 reply

Javier18
  • March 3, 2023
Hola buenas y bienvenid@ a nuestra comunidad!

Para contestar tu pregunta, esto lo puedes lograr creando distintas marcas en Zendesk. Tu suscripción actual permite hasta 5 marcas. 
Cada una de estas marcas tendrá una URL distinta, y puedes segmentar por usuarios lo que es visible para cada uno, si eligieras la opción de restringir el acceso (lo que quiere decir que hace falta autenticarse para visualizar el contenido).
 
Te recomiendo revisar el siguiente artículo para verificar lo que se puede lograr con la configuración de multi marca, así como las limitaciones:
Configuración de varias marcas
 
También creo que encontrarás de utilidad este otro artículo, con una recopilación de todos los enlaces referentes a este tema:
Recursos para la función de multimarca
 
¡Espero esta respuesta te sea de utilidad!