Hallo,
wir arbeiten schon eine Zeit lang mit Zendesk. Dabei nutzen wir insbesondere das Ticketsystem für Supportanfragen, aber auch zur Leadgenerierung. Dabei haben wir auf unserer Webseite Kontaktformulare eingerichtet, die dann in weiterer Folge in Zendesk landen.
Nun möchten wir gerne Google Ads schalten, in denen wir diese Requests als Conversion anlegen. Wie viele Requests über die Ads reinkommen, können wir via Google Analytics leicht tracken. Allerdings lässt sich nichts über die Qualität der Anfragen sagen, weil - sobald die Requests in Zendesk landen - nicht mehr gefiltert werden kann. Sprich: Welche Anfragen kamen nun tatsächlich über die Google Ads? Gibt es hier eine Möglichkeit solche Tickets zu taggen oder in irgendeiner anderen Form zu markieren?
Liebe Grüße,
Zendesk + Google Ads Integration
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