Hallo,
Wir haben seit gestern das Problem, dass manche Antworten an den Anfragesteller aus Zendesk Support nicht den anfragenden erreichen. Wir haben an den einstellungen nichts geändert (SPF/DKIM, Weiterleitung etc). Alles besitzt eine grünen Haken. Trotzdem kommen manche Antworten an den Anfragenden nicht an. Hat hier jemand eine Idee, wieso das plötzlich auftritt? Im Ticket log konnte ich auch keine Auffälligkeit feststellen und eine Fehlermail kommt auch nicht zurück. Im SPAM Ordner des Anfragenden landet die Antwort auch nicht.
Danke für Lösungsvorschläge schonmal im Voraus
Marcus
